Введение 3
I. Двойственный характер функций конфликта 4
II. Функции конфликтов 7
2.1. Конструктивные и деструктивные функции 7
2.2. Влияние конфликтов на основных участников 9
1.3. Влияние конфликтов на социальное окружение 15
Заключение 22
Литература 24
